- 파일 존재 여부 확인
- 입력한 URL에 오타가 없는지, FTP 프로그램을 통해 서버 접속 시 파일이 정상적으로 존재하는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 한글 이름으로 된 파일인 경우 파일명 인코딩 확인
- 서버의 인코딩 방식과 한글 이름으로 된 파일의 인코딩 방식이 맞지 않는 경우 서버에서 인식할 수 없습니다.
- 서버에서 사용하는 인코딩 방식이 UTF-8인지 EUC-KR인 지 확인 후, 해당 인코딩 방식에 맞게 FTP 프로그램을 통해 파일을 재업로드한 뒤 정상적으로 나오는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 인코딩 방식 확인 방법: [gabia.com 로그인 > My가비아 > 서비스 관리] > 이용중인 호스팅 우측 [콘솔] 버튼 클릭 > [웹 서버 > 서버 환경 > 언어셋]에서 인코딩 방식을 확인할 수 있습니다.
- 사이트 관리자에게 내용 전달
- 오류가 발생하는 경로를 사이트 관리자에게 전달해 주세요.
운영시간: 평일 9:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)
※ 문의 시, 문제가 발생하는 URL과 상세 오류 내용을 함께 전달해 주세요.